営業トークは、気合いで言葉をひねり出すほど空回りしがちです。
一方で、場面ごとの「型」があるだけで、会話は驚くほど進みます。
ChatGPTは、営業トークを“うまい言い回し”にする道具ではありません。
相手像・目的・言ってはいけないことを渡して、会話の部品を組み立てる道具です。
このページでは、営業の場面でそのまま使えるように、
コピペ用プロンプト/場面別テンプレ/出力チェックをまとめました。
まずはコピペ|営業トーク生成プロンプト(万能版)
最初はこれを使うのが最短です。
「商材」「相手」「ゴール」だけ埋めれば、台本が1本できます。
あなたは営業担当です。以下の条件で「会話台本」を作ってください。
【商材】
(例:業務効率化SaaS/採用支援/社労士顧問/制作サービス など)
【相手】
業種:(例:建設/医療/小売)
役職:(例:社長/部長/現場責任者)
状況:(例:忙しくて話を聞く余裕がない/比較検討中/今は不要と言いがち)
【ゴール(次の一歩)】
(例:次回の打ち合わせ日程を仮押さえ/資料送付許可/トライアル開始)
【前提(重要)】
・大げさな断定や根拠のない数字は言わない
・相手の負担が少ない提案にする
・質問→共感→提案 の順で進める
【出力形式】
1) 20秒の導入
2) ヒアリング質問(5つ)
3) 相手の回答パターン別の返し(3パターン)
4) 反論への切り返し(価格/忙しい/今は不要)
5) クロージング(次の一歩を1つ提示)
口調は丁寧で、短い文でお願いします。
使い方はシンプルです。
出力された台本をそのまま読むより、各パーツを「自分の言葉」に寄せて整えるほうが強くなります。
場面別テンプレ|このまま使える営業トークの型
ここから先は、営業トークを「場面ごと」に分解して、使い回せる型として並べます。
全部を読む必要はありません。いま困っている場面だけ拾えばOKです。
このページの台本は、どれも次の順番で作っています。
質問 → 共感 → 小さな提案 → 次の一歩(1つだけ)
迷ったら、まずはこの順番だけ守ると会話が崩れにくくなります。
このページの使い方(最短ルート)
- 初回アプローチが苦手なら → 「初回アプローチ(導入)」だけ読む
- 何を聞けばいいか迷うなら → 「ヒアリング(質問の型)」だけ読む
- 断られて止まるなら → 「反論の切り返し」だけ読む
- 最後の一押しが弱いなら → 「クロージング」だけ読む
型を“自分の商材”に合わせるコツ
テンプレは、そのまま読むより、次の3つを埋めると一気に使える文章になります。
- 相手の呼び方(社長/担当者/現場責任者など)
- 相手の困りごと(時間/人手/ミス/手戻りなど)
- 次の一歩(資料送付/5分確認/15分ヒアリング など1つ)
この3点が入っていれば、トークは十分「あなたの言葉」になります。
初回アプローチ(電話・対面の導入)
導入でやることは2つだけです。
- いま話す理由を短く言う
- 1分だけもらう(相手の負担を軽くする)
導入テンプレ(20秒)
- 「突然のご連絡失礼します。〇〇の件で、同じ業界で“手間が減った”という声が多く、まず状況だけ伺えればと思いまして。いま1分だけ大丈夫でしょうか」
- 「お忙しいところすみません。結論から言うと、〇〇の作業が楽になる可能性がありまして。まず現状だけ確認したいです。30秒だけいいですか」
断られそうなときの一言(負担をさらに軽くする)
- 「長い説明はしません。確認したい点を2つだけ伺って、合わなければそこで止めます」
- 「資料を送る前に、前提が合うかだけ見たいです。1問だけいいですか」
ヒアリング(質問の型)
営業トークで一番効くのは、気の利いた説明ではなく質問です。
質問は「現状→困りごと→影響→理想→優先度」の順で組むと崩れません。
ヒアリング質問テンプレ(そのまま使える)
- 「いま一番時間を取られている作業はどこですか」
- 「それが滞ると、誰が困りますか」
- 「忙しくなる時期はいつ頃ですか」
- 「理想は、どこまで減ると助かりますか」
- 「もし手間が減るなら、次に何へ時間を使いたいですか」
相手の回答を引き出す返し(短い相づち)
- 「なるほど、そこが詰まりやすいんですね」
- 「その状況だと、急ぎの案件が来た時にしんどそうです」
- 「いまのやり方にも良さがありますよね」
提案(言い切らない提案の出し方)
提案は“断定”ではなく、“仮説”として出すと会話が前に進みます。
そのうえで、次の一歩だけに絞ります。
提案例(仮説→確認→次の一歩)
- 「伺った感じだと、〇〇の工程で手戻りが起きやすい印象です。ここだけ整理すると楽になる可能性があります。まず15分だけ、現状の流れを一緒に見てもいいですか」
- 「いまの条件だと、全部を変える必要はなさそうです。負担が少ないところから試す形が合いそうです。まずは小さく1つ、試せる案を2つ出してもいいですか」
反論の切り返し(価格/忙しい/今は不要)
切り返しは、いつも同じ型でOKです。
相手の主張 → 同意 → 条件つき提案(負担の軽い次の一歩)
ここでは、よくある3パターンを台本化します。
1) 「価格が高い」
- 「そう感じますよね。なので最初から契約の話はしません。まず、いまのやり方で“削れる手間”があるかだけ一緒に確認して、合わなければそこで止めます」
- 「費用対効果が見えない状態で決めたくないですよね。先に現状を見て、数字が出そうかだけ判断しませんか。短時間で十分です」
2) 「忙しい」
- 「お忙しいのが普通だと思います。30分の打ち合わせも重いので、まずは5分だけ、確認したい点を2つだけ伺ってもいいでしょうか」
- 「時間が取りづらい状況ですよね。こちらから質問を3つだけ投げて、メールで回答いただく形でも大丈夫です」
3) 「今は不要」
- 「今すぐじゃない判断もありますよね。差し支えなければ、今後“必要になる瞬間”だけ教えてください。そのタイミングの前に情報だけお渡しします」
- 「不要の理由が“今のままで回っている”なら納得です。もし忙しくなる時期があるなら、その直前に5分だけ見直す機会を作っておくのはどうでしょう」
クロージング(次の一歩は1つだけ)
クロージングで大事なのは、やることを増やさないことです。
「資料送付」「打ち合わせ」「トライアル」などを同時に出すと、相手は止まります。
クロージング例(候補は2つ、行動は1つ)
- 「では次は、15分だけ現状を伺って、当てはまるかを一緒に確認します。候補を2つ出しますね。AかB、どちらが近いですか」
- 「資料はすぐ送れます。送る前に前提だけ合わせたいです。5分だけお時間いただけますか。今日か明日だと、どちらが動きやすいですか」
失敗しがちなポイント(盛りすぎ防止)
- 根拠のない数字を入れない(例としても誤解されやすい)
- 相手の発言量を増やす(こちらが話しすぎると負け筋が増える)
- 次の一歩を1つに絞る(選択肢が多いと止まりやすい)
そのまま使える「台本の出力チェック」
ChatGPTの出力を使う前に、ここだけ確認します。
- 質問が入っている(説明だけになっていない)
- 相手の負担が軽い提案になっている(短時間・小さく試す)
- 断定・誇張・根拠のない数字がない
- 次の一歩が1つに絞られている
まとめ
迷ったら、まずは「万能プロンプト」をコピペして台本を1本作るところから始めます。
使えた言い回しは、導入・質問・切り返しの“部品”として残しておくと次が速くなります。
数字の盛りや断定は避けて、次の一歩を1つに絞ると会話が前に進みます。
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