ご注文について
ギフト用の包装、のし等は購入の際に備考欄にご記入ください。
※トラブル防止のため一度に購入できるのは10個までとなっております。5個以上ご注文されたお客様には、ご連絡することがありますのでご了承ください。
お支払い方法について
◆クレジットカード決済
◆商品代引き
手数料は1万円未満は324円、1万円から3万円未満は432円、3万円から10万円未満は648円、10万円から30万円未満は1080円となっております。
◆電子マネー払い（楽天エディ、suica、WAON）
詳しくは「お支払いについて」をご参照ください。
配送方法について
■宅急便
■クール宅急便（冷蔵、冷凍）
各商品ページにお届け方法詳細を記載しております。
・カテゴリ・商品ごとに同梱可能な数量が異なります。
同梱不可の商品を複数ご注文いただいた場合や別カテゴリから複数の商品をご注文いただいた場合、梱包が別になることがござい ます。1梱包に1送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文後すぐにお送りしているご注文確認メールには、システムにより自動で計算されている金額が記載されております。
その後お送りするご注文承諾メールにて、再計算した正式な送料と合計金額をお知らせいたしますので、かならずご注文承諾メー ルの明細をご確認ください。
返品・交換について
商品受け取り後2日以内に返品理由を添えてご連絡ください。こちらより返品方法をご案内いたします。予めご連絡のない返品は受付ません。
出荷の際、汚れ、破損、縫製等、入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の商品交換時の送料等はこちらが負担いたします。
お客様のご都合によるご返品・交換についてはお受けいたしかねます。
送料について
本サイトは、送料および消費税込みの表示価格となっております。ただし沖縄県・離島への配送は商品1点につき別途送料500円を頂きます。システム上離島には500円の送料が加算されませんが、注文承諾メールにて、再計算した正式な送料をお知らせいたします。
詳しくは「配達・送料について」をご参照ください。
お届けについて
【発送時期について】
■商品の発送準備が整い次第の発送となります。
ご注文より14営業日以内に出荷いたします。
【配達日指定不可の商品について】
商品の発送準備が整い次第の発送となりますので、配送日はご指定いただけません。システム上、ご注文情報入力時に配送希望日をお選びいただく項目がございますが、そちらにご入力いただいてもご注文内容には反映されません。
あらかじめご了承ください。
【お届けのお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。
※交通事情等によりご希望のお時間にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは「配達・送料について」をご参照ください。
各種お問い合わせ
一般社団法人帯広物産協会
【帯広物産協会について】【特定商取引法に基づく表示】【プライバシーポリシー】
TEL 0155-22-7666
お電話の受付は9時〜17時（日・祝日を除く）
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